Konto oder Familie löschen¶

Kinverse ist so gebaut, dass du jederzeit wieder rausgehen kannst — vollständig, ohne den Support anschreiben zu müssen. Zwei Wege, je nachdem wie viel weg soll.

Wozu¶

Zwei typische Situationen:

Eine einzelne Familie löschen — z. B. eine Test-Familie, die du zum Ausprobieren angelegt hast, oder eine, deren Verantwortung du komplett aufgibst.
Dein Konto komplett löschen — Art. 17 DSGVO, das Recht auf Vergessen. Alles, was mit dir verknüpft ist, wird entfernt oder pseudonymisiert.

Aus der App verschwindet in beiden Fällen sofort alles — Login, Familie, Personen, Fotos. Für den Fall Fehl-Klick hält Kinverse außerdem im Hintergrund eine 30-Tage-Sicherungskopie (siehe unten). Wer das nicht will, hakt beim Löschen die Opt-out-Checkbox an.

Was du wissen solltest, bevor du klickst¶

Beide Löschvorgänge sind aus deiner Sicht sofort und endgültig: In der App ist danach nichts mehr da, du kannst dich nicht mehr einloggen, andere Familienmitglieder sehen die Familie nicht mehr. Wenn du unsicher bist:

Exportier vorher deine Daten (im Menü „Exportieren“ rechts oben in der Kopfzeile deiner Familie, am Handy hinter „Werkzeuge ▾“, als Leser direkt unter „Exportieren ▾“: „Familie als GEDCOM (.ged)“) — dann hast du eine Sicherungskopie selbst in der Hand. Als Besitzer bekommst du über „Exportieren“ → „Vollständige Sicherheitskopie (ZIP mit Fotos)“ alles in einer Datei: GEDCOM, sämtliche Daten und alle Fotos in Originalgröße, dazu eine LIESMICH.txt.
Denk 24 Stunden drüber nach — die Familie läuft nicht weg, ein Tag mehr schadet nicht.
Frag im Zweifel nach an hello@kinverse.family — wir helfen bei der Entscheidung.

Die 30-Tage-Sicherungskopie (Recovery-Backup)¶

Standardmäßig legt Kinverse beim Löschen einer Familie — und beim Konto-Löschen für jede Familie, die mitgelöscht wird, weil es außer dir keine Mitglieder gibt — eine interne ZIP-Sicherung (GEDCOM 7 + Fotos + Rohdaten) an, die genau 30 Tage aufbewahrt und danach automatisch samt allen Metadaten hart gelöscht wird.

Wozu: Nur für den Fall Fehl-Klick. Wenn du innerhalb der 30 Tage merkst, dass du versehentlich gelöscht hast, stellt der Support die Familie aus der Sicherung wieder her.
Kein Self-Service: Du siehst die Sicherung nirgendwo und kannst sie nicht selbst herunterladen. Wiederherstellung nur nach Support-Anfrage an hello@kinverse.family — siehe „Wiederherstellen“ unten.
Kein Weitergeben: Die Sicherung liegt ausschließlich in unserem Verantwortungsbereich (Cloudflare R2, EU) und wird an niemanden weitergereicht.
Nach 30 Tagen: Der tägliche Retention-Cron (05:00 Wien-Zeit) räumt abgelaufene Sicherungen samt R2-Objekten hart weg — spätestens am 31. Tag — danach kann auch der Support die Familie nicht mehr wiederherstellen.
Sehr viele Fotos: Passen die Fotos nicht in die Sicherung (mehr als 500 MB), enthält das ZIP nur die Daten; die Fotos selbst bleiben bis zum Ende der 30 Tage in unserem Speicher und werden dann vom selben Cron gelöscht.
Opt-out: Beim Löschen findest du eine Checkbox „Auch die 30-Tage-Sicherungskopie überspringen“ — echtes Vergessen nach Art. 17 DSGVO. Dann legt Kinverse keine 30-Tage-Sicherung an, und der Support kann nichts wiederherstellen. Die wöchentlichen Sicherungen (nächster Punkt) bleiben davon unberührt.
Wöchentliche Sicherungen: Unabhängig von der 30-Tage-Sicherungskopie und vom Opt-out sichert Kinverse jede Woche die Datenbanken und die Konten verschlüsselt (Cloudflare R2, EU). Darin bleiben gelöschte Daten, bis diese Sicherungen ablaufen.

Wiederherstellen¶

Schreib innerhalb der 30 Tage an hello@kinverse.family — mit dem Namen der Familie und dem ungefähren Lösch-Zeitpunkt. Der Support stellt die Familie dann mit einem Klick wieder her; das dauert je nach Größe wenige Minuten.

Als neue Familie: Die Familie entsteht neu und heißt „<alter Name> (wiederhergestellt)“. Du kannst sie danach umbenennen. Besitzer wirst wieder du; gibt es dein Konto nicht mehr, übernimmt der Support vorübergehend und übergibt sie dir.
Was zurückkommt: alle Personen mit ihren Daten, Beziehungen (Ehen, Eltern, Patenschaften), Orte, Lebensereignisse, Notizen und Fotos.
Was nicht zurückkommt: die anderen Mitglieder (bitte neu einladen), offene Einladungen, die Sichtbarkeits-Einstellungen von Personen, die ihren Eintrag übernommen haben, Verknüpfungen zu anderen Familien und „Das bin ich“-Verknüpfungen anderer Mitglieder. Deine eigene „Das bin ich“-Verknüpfung bleibt erhalten.
Einmal pro Sicherung: Eine Sicherung lässt sich einmal wiederherstellen; ein zweiter Klick legt keine zweite Familie an.

Weg 1: Eine einzelne Familie löschen¶

Löschen kann nur, wer die Familie gegründet hat. Andere Besitzer sehen den Gefahrenbereich nicht. Ausnahme: Ist der Gründer nicht mehr Mitglied mit der Rolle „Besitzer“, kann jeder Besitzer die Familie löschen. Bearbeiter und Leser können eine Familie nicht löschen. Wer nicht mehr Mitglied sein will, bittet einen Besitzer, ihn zu entfernen, oder löscht sein Konto.

Schritt für Schritt¶

1. Mitglieder öffnen

Öffne die betroffene Familie und klick in der Navigation auf „Mehr“ → „Mitglieder“. Scroll ganz nach unten — dort findest du den „Gefahrenbereich“.

2. Klick auf „Familie löschen…“

Es öffnet sich:

die Warnung, was gelöscht wird
ein Textfeld, in das du zur Bestätigung den Familien-Namen exakt eintippst (Groß-/Kleinschreibung, Leerzeichen)
die Checkbox „Auch die 30-Tage-Sicherungskopie überspringen“ (siehe oben)

3. Familien-Namen eintippen

Wenn du den Namen exakt getroffen hast, wird der Knopf freigeschaltet.

4. Endgültig löschen

Klick auf „Endgültig löschen“ und bestätige die Rückfrage „Familie wirklich löschen?“ noch einmal mit „Endgültig löschen“. Nach ein paar Sekunden ist die Familie weg.

Was gelöscht wird¶

Wird gelöscht	Bleibt erhalten
Alle Personen im Neo4j-Graph	Audit-Log-Einträge (12 Monate, dann automatisch gelöscht)
Alle Beziehungen	Ortsangaben (`Place`-Nodes, global von anderen Familien geteilt)
Alle Lebensereignisse	Dein Kinverse-Konto (nur die Familie ist weg)
Alle Fotos aus R2-Storage	Interne 30-Tage-Sicherungskopie (außer bei Opt-out) — siehe oben
Mitgliedschaften in der Familie
Offene Einladungen

Weg 2: Dein ganzes Konto löschen¶

Wenn du gar kein Kinverse mehr willst — Konto-Löschung nach Art. 17 DSGVO.

Schritt für Schritt¶

1. Zur Konto-Löschung navigieren

Klick oben rechts auf deinen Avatar → „Einstellungen“ → im Abschnitt „Konto löschen“ auf den Link „Konto löschen“ (siehe Einstellungen). Alternativ direkt: app.kinverse.family/me/delete-account. Die Seite heißt „Konto löschen“.

2. Konsequenz-Übersicht lesen

Kinverse zeigt dir unter „Konsequenzen pro Familie“, was passiert — pro Familie, in der du bist:

Familien, in denen du das einzige Mitglied bist: werden komplett gelöscht (Cascade — siehe Weg 1).
Familien, in denen außer dir niemand die Rolle „Besitzer“ hat und es weitere Mitglieder gibt: Die Familie bleibt mit allen Daten bestehen. Ein anderes Mitglied rückt als Besitzer nach — das dienstälteste Mitglied mit der Rolle „Bearbeiter“; gibt es keines, das dienstälteste Mitglied mit der Rolle „Leser“. Hast du die Familie gegründet, geht auch die Gründer-Rolle über. Die Übersicht nennt dir vorab, wer übernimmt.
Familien mit weiteren Besitzern: nur deine Mitgliedschaft wird entfernt. Hast du die Familie gegründet, rückt die dienstälteste verbleibende Person mit dieser Rolle als Gründer nach.
Familien, in denen du Bearbeiter oder Leser bist: nur deine Mitgliedschaft wird entfernt, die Familie bleibt.
Demo-Familie, in der außer dir niemand die Rolle „Besitzer“ hat: Die Konto-Löschung ist dann blockiert; schreib uns.

Du willst selbst bestimmen, wer die Familie übernimmt

Wer nachrückt, lässt sich bei der Konto-Löschung nicht auswählen — Kinverse nimmt automatisch das dienstälteste Mitglied nach der Regel oben. Willst du eine bestimmte Person, gib ihr vorher unter Mitglieder die Rolle „Besitzer“ (siehe Mitglieder einladen). Dann gibt es einen weiteren Besitzer, und beim Löschen wird nur deine Mitgliedschaft entfernt.

3. Bestätigen mit „LÖSCHEN“ eintippen

Zur Sicherheit tippst du exakt das Wort LÖSCHEN ein. Hier findest du auch die Checkbox „Auch die 30-Tage-Sicherungskopie überspringen“.

4. Endgültig löschen

Klick auf „Konto und alle Daten endgültig löschen“. Nach ein paar Sekunden bist du auf der Startseite von Kinverse — dein Konto ist weg.

Was gelöscht wird¶

Wird gelöscht	Bleibt erhalten
Dein Clerk-Account (Authentifizierung)	Audit-Log-Einträge, aber deine `actorUserId` wird auf `NULL` gesetzt (pseudonymisiert) — für DSGVO-Rechenschaftspflicht
Dein User-Mirror in unserer Datenbank	Vermerke, dass du einen Eintrag übernommen hast (`claimedByUserId` wird `NULL`) — Personen bleiben in fremden Familien erhalten, aber ohne Verknüpfung zu dir
Familien, in denen du das einzige Mitglied bist (Cascade)	Familien mit weiteren Mitgliedern — mit allen Personen und Fotos, auch denen, die du hochgeladen hast
Deine Mitgliedschaften in anderen Familien

Rechtsgrundlage für die Restdaten¶

Audit-Log-Einträge müssen wir für die DSGVO-Rechenschaftspflicht (Art. 5 Abs. 2, Art. 24) mindestens 12 Monate aufbewahren. Nach 12 Monaten werden sie automatisch gelöscht (täglicher Retention-Cron, 05:00 Wien-Zeit).

Deine actorUserId wird sofort pseudonymisiert — die Einträge lassen sich nicht mehr mit dir verknüpfen, dienen aber weiter als Nachweis, dass eine bestimmte Änderung stattgefunden hat.

Fallen¶

Ich lösche die Familie, aber nicht das Konto

Wenn du nur die Familie löschst, bleibt dein Konto bestehen — inklusive Login und E-Mail-Adresse. Eine neue Familie anlegen kannst du danach, wenn du deinen Pioneer-Code eingelöst hast oder noch Besitzer einer anderen Familie bist (siehe Familie anlegen). Wenn du wirklich raus willst, brauchst du beides oder direkt die Konto-Löschung.

In einer fremden Familie: was passiert mit meinen Personen

Wenn du in einer fremden Familie Bearbeiter oder einer von mehreren Besitzern warst und dein Konto löschst, bleiben deine eingetragenen Personen dort erhalten — nur der Vermerk „von dir angelegt“ wird pseudonymisiert. Wer die Familie besitzt, behält alle Daten.

Fotos, die andere hochgeladen haben

Wenn du eine Person angelegt hast, die inzwischen von einem Bearbeiter mit Fotos versorgt wurde, verschwindet die Person mit dem Konto-Löschen nur, wenn die Familie mitgelöscht wird — also wenn außer dir niemand mehr Mitglied ist. Sonst bleiben Person und Fotos in der Familie sichtbar, weil sie zum Datenbestand der Familie gehören, nicht zu deinem Konto.

Ich habe versehentlich gelöscht

Wenn du beim Löschen die Opt-out-Checkbox („echtes Vergessen“) NICHT angehakt hast, hat Kinverse für dich (und für jede von dir alleinig gelöschte Familie) eine interne 30-Tage-Sicherungskopie angelegt. Schreib in dem Fall so schnell wie möglich an hello@kinverse.family mit dem Familien-Namen und dem ungefähren Lösch-Zeitpunkt — der Support stellt die Familie als „… (wiederhergestellt)“ wieder her (siehe „Wiederherstellen“ oben). Nach 30 Tagen ist die Sicherung automatisch weg, danach gibt es keinen Weg mehr zurück. Hast du das Opt-out angehakt, ist auch der Support machtlos.

Weiter¶

Wenn du dich zum Löschen entscheidest, aber Fragen hast: hello@kinverse.family
Wenn du die Familie exportieren willst, bevor du sie löschst: „Familie als GEDCOM (.ged)“ oder „Vollständige Sicherheitskopie (ZIP mit Fotos)“ im Menü „Exportieren“ → siehe Stammbaum navigieren.

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